Vos questions
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir avant votre visite à Maison Nawras. Une autre question ? Écrivez-nous, notre équipe vous répond avec plaisir.
Non, tout est fourni : peignoir, serviettes et gant de kessa. Le savon noir ainsi que les produits cosmétiques et de soin utilisés sont disponibles à l'achat sur place. Apportez simplement un maillot de bain.
Non, Maison Nawras est un espace 100 % féminin. Vous êtes accueillie par une équipe exclusivement féminine dans un cadre pensé pour votre intimité et votre sérénité.
Toute annulation doit être faite au minimum 24 h avant votre rendez-vous, par téléphone ou WhatsApp. Passé ce délai, la prestation est due. En cas de retard supérieur à 15 minutes, le soin sera raccourci pour respecter les créneaux suivants.
Comptez environ 1 h pour un hammam simple, 1 h 30 avec un gommage, 2 h pour un rituel complet (hammam + gommage + soin), et une demi-journée pour une préparation de mariée. Arrivez 10 minutes avant votre créneau.
Oui, le stationnement est libre et gratuit dans les rues autour du Centre Ibn Annafis à Midoun. Nous sommes également très accessibles en taxi.
Notre équipe vous accueille en français, arabe et anglais. N'hésitez pas à nous préciser votre langue préférée à la prise de rendez-vous.
Le règlement se fait en espèces uniquement (dinars tunisiens), sur place le jour du soin. Aucun acompte n'est demandé à la réservation en ligne.
Nous privilégions des produits naturels et traditionnels tunisiens : savon noir à l'olive, ghassoul, huile d'argan, henné, eaux florales. Pour les soins signature, nous travaillons avec des marques professionnelles reconnues.
Le hammam et certains soins sont déconseillés pendant la grossesse. Nous proposons des alternatives douces adaptées (soins du visage, head-spa léger, massage assis). Prévenez-nous à la réservation pour que nous vous orientions vers le bon rituel.
Oui, vous pouvez offrir un soin ou un montant libre. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp pour préparer votre carte cadeau personnalisée, remise en main propre ou envoyée par email.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond du lundi au dimanche, de 9 h à 19 h.